Истец обратился в суд с иском к страховой компании ООО РСО «ЕВРОИНС» о взыскании недоплаченного страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование заявленных требований указал, что он заключил с ООО «ТК ТРЕВЕЛ ТАЙМС» договор об оказании туристских услуг, в рамках которого планировалась организация поездки в ОАЭ. Одновременно с приобретением туристского продукта ООО РСО «ЕВРОИНС» был выдан международный страховой полис на всех туристов. С целью возмещения расходов, возникших в связи с невозможностью воспользоваться туристической услугой из-за заболевания, истец обратился в ООО РСО «ЕВРОИНС» с соответствующим заявлением. Признав указанное событие страховым случаем, страховая компания выплатила истцу страховое возмещение, с размером которого он не согласился, поскольку выплаченная сумма не покрывает убытки, понесенные истцом на приобретение туристской путевки.  

Определением Ленинского районного суда г. Смоленска от 22 апреля 2026 г. исковое заявление оставлено без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора.

25 июня 2026 г. судебная коллегия по гражданским делам Смоленского областного суда указанное определение оставила без изменения.

Апелляционная инстанция согласилась с выводом суда первой инстанции, который, правильно применив положения Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», исходил из того, что истцом к финансовой организации ООО РСО «ЕВРОИНС» заявлены требования имущественного характера о взыскании доплаты страхового возмещения и неустойки, размер которых на дату предъявления иска составил менее 500 000 руб. Доказательств обращения с указанными требованиями в службу финансового уполномоченного к исковому заявлению не приложено, в ходе рассмотрения дела не представлено.

Поскольку предусмотренный положениями Закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг обязательный досудебный порядок урегулирования спора истцом не соблюден, суд пришел к правильному выводу об оставлении искового заявления без рассмотрения.